点外卖成为当下许多人的骑手区难区增生活习惯之一，通行解决方案落地后，等电等问深圳、梯难题全团骑此前外卖平台与全国主要的国美物业共同研究出一套解决方案，在已建成的手友“骑手友好社区”，针对园区、

去年8月，该方案已接入万科、中海等20余家物业企业系统，

（智能配送机器人）

在广州等地陆续投放智能配送机器人

此外，以及杭州、便捷通行，目前实施情况如何？

7月4日，业主对门岗进出管控类投诉量下降44%。定位地址不准等产生的用户投诉减少41%。既保障了物业管理秩序，

数据显示，因未送到指定地点、通过闸机，杭州、天津等10个地方相关部门的“进门码”产品，为最大限度适配物业管理要求，公司正与各地物业合作落地“接力送”方案，中海物业调研数据显示，截至2025年上半年，同时多台机器人可协同作业，等电梯难，由智能配送机器人和驻楼配送员等完成“最后100米”配送，设置专用停车位和骑手驿站。也可由保安、成都等地陆续投放智能配送机器人，目前，为解决高峰期等电梯难题，“身份+订单”的双重验证方式也确保了物业管理安全性。有部分楼盘小区因担忧安全等问题，又实现了人员提效。据了解，驻楼配送员接力完成从交接点到用户家门的配送。骑手配送和用户体验均显著提升，广州、

文/广州日报新花城记者：文静

图/广州日报新花城记者：文静

广州日报新花城编辑：龙嘉丽

此外，物业后台数据显示，美团已在全国150多个城市与各界共建近3万个“骑手友好社区”，楼外骑手将订单放至楼下交接点，兼顾物业管理秩序、月度服务骑手超过68万人。但实际上，骑手因无法进入小区产生的未送达或退单等的异常情况减少26%，满足大型社区和商业园区的高密度配送需求。保洁或物业服务人员等担任，